GARANTIA E CUIDADOS

Garantia e Cuidados - Praterize

Recebimento do Pedido:
Ao receber o seu pedido, é importante conferir o estado dos itens. Caso identifique algum defeito de fabricação, é necessário realizar a análise e verificação do defeito, pois a política de trocas e devoluções é de 7 dias corridos após a entrega do produto.

Garantia:
Todos os nossos produtos são de alta qualidade, e oferecemos uma garantia Vitalícia para a autenticidade da prata 925 e de 30 dias (um mês) para defeitos de fabricação. O prazo de garantia é contado a partir do momento em que o cliente recebe o produto.

O cliente poderá acionar a garantia somente uma vez dentro do prazo estabelecido, conforme descrito acima.

IMPORTANTE:
O prazo de devolução da peça recondicionada ou consertada é de até 30 dias úteis, e o frete será por conta do cliente.

Joias Fora da Garantia:
As joias serão consideradas fora da garantia nos seguintes casos:

· Escurecimento por sujeira;

· Peças quebradas ou incompletas;

· Peças arranhadas, arrebentadas ou amassadas;

· Peças avermelhadas ou com pedras opacas ou leitosas;

· Mau uso;

· Desgaste por uso constante;

Cuidados com as Joias em Prata 925

Evite o contato com água: Retire seus acessórios quando for tomar banho, entrar no mar, piscina ou em qualquer outra situação em que suas peças entrem em contato com água.

Evite contato com cosméticos: Retire seus acessórios antes de usar perfume, creme, protetor solar ou qualquer outro cosmético. Aguarde alguns minutos para que os produtos seque e então recoloque suas joias.

Evite o uso durante atividades físicas: Retire os acessórios antes de dormir ou praticar atividades físicas, pois o suor pode danificar suas peças de prata 925.

Evite o armazenamento no banheiro: O vapor do ambiente pode prejudicar a aparência da prata, então guarde suas joias em locais secos e arejados.

Cuidado com o suor em climas quentes: Evite usar acessórios mais justos ao corpo, como chokers, pois o suor pode prejudicar a prata 925.

Proteja suas peças durante tratamentos capilares: Produtos químicos usados em tinturas, alisamentos ou descolorações podem manchar as peças, principalmente aquelas que ficam em contato direto com os fios.

Evite contato com produtos de limpeza: A exposição direta a produtos de limpeza pode danificar suas peças de prata 925.

Armazenamento adequado: Guarde suas joias individualmente em locais secos e sem umidade, pois a umidade é uma das principais responsáveis pelo escurecimento das peças. Para melhorar a conservação, você pode usar saquinhos de sílica em gel dentro do porta-joias.

Limpeza regular: Limpe suas peças com uma flanela seca e macia regularmente para manter o brilho da prata.

Cuidados Especiais para Pessoas com Alta Quantidade de Ácido Úrico:
Pessoas que possuem um nível elevado de ácido úrico ou que utilizam medicamentos que o elevam, como vitamina C, cafeína, diuréticos e teofilina, podem perceber o escurecimento das peças. Fique atento aos cuidados mencionados.

Dica Adicional:
Para acessórios de prata 925 mais clara, recomendamos o uso do Monzí Limpa Pratas (essa dica não se aplica para acessórios com outros tratamentos ou acabamentos).

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Cuidados com as Joias em Prata 925